PARCIAL 2 - ACTIVIDAD INDIVIDUAL-COMPONENTE E 

Cada vez que una actividad o ciclo acaba es necesario mirar hacia atrás para evaluarnos y concluir si hemos aprendido algo valioso y significativo para nuestra carrera y para nuestra vida. Este es el objetivo del siguiente texto, en el que presentaré el proceso vivido durante la clase de cuarto semestre, para la carrera de Ingeniería Industrial, llamada Pensamiento sistémico. A continuación el lector encontrará un relato de las vivencias de las clases y de  trabajos individuales y en grupo; junto a esto se expondrán dificultades y ventajas encontradas con las herramientas del pensar sistémico. Finalmente, se concentrarán las ideas principales en las conclusiones.

Al inicio del semestre entré a la clase sin tener nada claro. Sabía que si me preguntaban el significado de pensamiento sistémico mi respuesta iba a ser: pensamiento circular. A medida que fueron corriendo las clases entendí que pensamiento sistémico  más que una definición o herramienta, significaba una nueva forma de pensamiento, un nuevo estilo de ver al mundo. Nunca me había sentado a observar y entender lo lineal que es nuestro pensar, el pensar común, donde solo hay causas y efectos en una sola dirección y donde toda la atención se concentra en un solo foco mientras el entorno que rodea al foco se desprecia o se descuida porque se ignora totalmente  su importancia.

El pensar sistémico es importante principalmente por su dinamismo: se trata de un mundo de relaciones que siempre están cambiando, pues  cualquier elemento que se altere en el sistema va a ocasionar una reacción inmediata y un reajuste del conjunto. Creo que este modelo sistémico nos permite cambiar y moldear más fácilmente la realidad si conocemos a profundidad cómo se relacionan las partes y qué efectos múltiples tiene el cambio o movimiento en cada una de ellas. Por ejemplo, si nos enfrentamos a una situación de emergencia, seremos capaces de tomar la mejor decisión pensando en el menor daño al sistema y teniendo en cuenta a todos los factores que no están pero podrían aparecer con mi decisión.

Para lograr establecer tales relaciones, los ingenieros industriales contamos con herramientas que se convierten en traductores y plasmadores de la realidad. La primera herramienta es el infográfico que se resume en “ideas y aspectos relacionados entre sí”. Cuando el profesor entregó una hoja en blanco y dió la instrucción de hacer un infográfico me sentí muy ignorante; solo sabía que de un punto en la mitad, llamado nodo, se desprendían muchísimos otros. La verdad fue muy difícil construir el primer infográfico y fue aún más difícil encontrar las relaciones entre los nodos. Después de trabajar con mis compañeras por varios días para entregar el primer parcial, entendimos la dinámica del asunto y los infográficos ya fluían naturalmente.

Después de varias clases trabajando con los infográficos de la mano de mis compañeras, pude hacer uno de estos de manera individual y en poco tiempo. Lo más difícil de la herramienta aparece a la hora de encontrar conexiones porque se debe abrir la mente y pensar más allá. No se trataba de unir dos nodos porque si, lo que se pretendía era explicar cómo el tener en cuenta un aspecto me podía favorecer otro aspecto totalmente opuesto. A pesar de las dificultades, pienso que el esfuerzo para comprender esta herramienta me sirvió para la vida cotidiana: después de estudiar a los infográficos empecé a tener en cuenta en mi día a día algunos factores a los que antes no les prestaba la mínima atención y que eran significativos para que las cosas mejoraran.

Posteriormente el profesor expuso la herramienta del zooming que consistía en adentrarnos en una situación o en una realidad (zoom in) y en salirnos de la  misma, viendo su conexión con lo que la rodeaba (zoom out). Estas formas de perspectiva me permitieron crear una visión más general de los problemas planteados tanto en clase como de la realidad que me rodeaba. Era increíble como yo, en este momento, podía ser tan grande o tan pequeña en relación al punto de referencia. Reafirmé, con estas clases, lo relativo que es el mundo y lo subjetivas que son las verdades que encontramos día a día. Esta herramienta es una forma de pensar como otros, una manera de mirarme desde el exterior y aprender.

De la mano del zooming está la caverna de las ideas. Como su nombre lo indica es la representación de los miedos, los temores y la ignorancia que nos hace permanecer dentro de una cueva donde solo hay oscuridad,  una zona donde  los rayos de luz no llegan. Esta caverna significa además el tránsito de una persona que entiende  la necesidad de salir a la luz donde están los saberes, el conocimiento y el riesgo; es la muestra de que la zona de confort ata al individuo y no lo impulsa a conocer, ni investigar, ni luchar por alcanzar nuevos caminos y horizontes. En cuanto a las dificultades con la caverna y el zooming, puedo decir que se necesita de mucha profundidad para que valga la pena introducirse, encontrar  y comprender la raíz de las situaciones.

Siguiendo con el lineamiento del curso, empezamos a trabajar con arquetipos. Este instrumento  lo definiría como el análisis de los factores que no me dejan salir de un problema. La finalidad de esta herramienta es hacernos ver los errores que se pueden cometer o las malas decisiones que se pueden tomar a la hora de actuar frente a una situación problema. Fueron definidos por el profesor como instrumentos  para “no meter la pata” a la hora de la ejecución de actividades. Siento que el arquetipo que más me servirá de ahora en adelante será “pañitos de agua tibia”, donde una decisión rápida o superficial no genera mejoría, en cambio, me deja en el problema.

La situación descrita anteriormente se observa ya que no se ha atacado el problema    de raíz  y la solución está en hacer una investigación profunda sobre el causante principal e invertir recursos y tecnología para eliminar esa barrera; de lo contrario nunca se  saldrá de ese ciclo de error. Para estas soluciones existen también  los arquetipos mejorados,  que a través de ciclos compensadores y reforzadores llegan a una situación ideal a través de objetivos específicos . Este fue uno de los grandes inconvenientes que encontré en el transcurso de la materia porque se necesita de gran facilidad para sintetizar grandes textos en unos cuantos ciclos.

Finalmente, nos encontramos con la herramienta catwoe que nos muestra los pensamientos de cada persona frente a una situación problema, es decir, es más sentimental que racional. Dentro de ella encontramos a los actores, a los clientes a los owners y al entorno que de  directa o indirectamente se ven afectados por la circunstancias. El catwoe fue una de las herramientas que mas llamo mi atención porque para encontrar una solución se tienen en cuenta principalmente a la persona y sus perspectivas, lo que no se había visto tan marcado en los instrumentos expuestos anteriormente.

Entonces, teniendo en cuenta los pensamientos y conociendo a fondo la situación real, se plantea un segundo catwoe pero esta vez con la situación que idealmente debería estar pasando. A partir de los dos catwoes se plantea una transformación o cambio  de ideales y de decisiones. Esta herramienta podría definirse como la visión conjunta de ideas del sistema a través de lo que está pensando cada persona y como se está sintiendo, sin importar si es el gerente, el operario, un juez o los distribuidores.

Sinceramente, en el videojuego “Rise of Nations”, pude ver claramente aplicados los arquetipos, el zooming y la caverna de las ideas. Los infográficos pudieron aparecer a la hora de establecer relaciones y tomar decisiones  frente a las partidas pero no estuvieron constantemente presentes durante las mismas. Los arquetipos me sirvieron, por ejemplo, para mejorar : la recolección de recursos por parte de los aldeanos en el juego y el avance de eras mejoró cuando entendí la importancia de los aserraderos y de las universidades dentro del juego; si no hubiera encontrado el factor problema, que era la falta de construcciones como esas, nunca hubiera alcanzado un mejor desarrollo dentro de la partida y no hubiera logrado eficientemente los objetivos de cada taller.

En conclusión todas estas herramientas en conjunto nos ayudan a establecer relaciones entre las partes de los sistemas. Son vitales e importantes dentro de la vida de un ingeniero porque lo ayudan para que la toma de decisiones sea correcta y para que la solución se de desde la raíz. Además, como podemos observar, el pensamiento sistémico no es solo cuestión de teoría, es un estilo de vida donde transformas el pensamiento lineal por un pensamiento más abstracto.

Estamos acostumbrados a mirar poco y a pensar poco porque tales actividades generan rapidez. Lo que debemos hacer es salir de nuestra sona de confort, exigirnos un poco más para ver mas allá, haciendo uso del pensar sistémico y su el principio emergente, el principio de intención y la equifinalidad, sin olvidar nunca el cuidado que debemos tener con el medio ambiente y las mejores condiciones que se deben ofrecer a las personas que conforman mi zona de trabajo.